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Servicio Técnico

Reparación

Todas las intervenciones tienen garantía de 3 meses.

Nuestro call center, gestionado por 16 agentes y dotado con terminales de última generación, le atenderá de forma ágil y eficaz en horario de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Nuestros técnicos en continua formación, le ofrecerán soluciones eficaces a los problemas de funcionamiento de su caldera o calentador.

Contamos con servicio de reparaciones en sábados, domingos y festivos en atención de 9:00 a 13:00. Consultar excepciones.

Flexibilidad en citas para que no pierdas tu valioso tiempo.

Te ofrecemos soluciones eficaces.

Cumplimos en todo momento con la legislación vigente, garantizado mediante las autorizaciones y certificados obligatorios.

En estos 35 años hemos superado los 2.500.000 de intervenciones con un alto grado de satisfacción por parte de nuestros clientes.

Mantenimiento

Un buen mantenimiento alarga la vida de su caldera, aumente la seguridad y reduce el consumo.

La normativa vigente obliga al propietario o usuario a realizar una revisión anual de la caldera (Real Decreto 1027/2007, en vigor desde el 1 de marzo de 2008).

Contrato Standard

Incluye:

  • Revisión y limpieza anual obligatoria.
  • Mano de obra y disponibilidad de servicio/desplazamiento en todas las visitas necesarias por avería del aparato.
  • Análisis de combustión. (Modelos de aparato de tiro natural).
  • Descuento del 50% en el importe facturado correspondiente al suplemento del Servicio Sábados y Festivos.
  • Certificado de Mantenimiento para instalaciones térmicas en edificios de la Comunidad de Madrid.
Coberturas especiales que se pueden añadir a su contrato Standard:

Plus 1: "Servicio Sábados y festivos” Incluye:
  • Asistencia técnica en fin de semana (sábados y domingos) y días festivos.
  • Desplazamiento, a petición del usuario, por avería del aparato a la dirección donde está instalado, en sábados, domingos y días festivos establecidos legalmente para el municipio de Madrid, dentro del horario establecido por ATECALSA para este servicio.
Plus 2: “ Cobertura de Repuestos” Incluye:
  • El valor de las piezas averiadas y que deban ser sustituidas.
Plus 3: “Atención en el día” Incluye:
  • Asistencia técnica en el mismo día de la recepción del aviso, dentro del horario laboral

Condiciones Generales del Contrato

C/ La Granja 39
Pol. Ind. de Alcobendas
28108 Alcobendas (Madrid)

Horario
Lunes a Viernes: 8:00 a 20:00
91 730 14 11
atecalsa@atecalsa.com
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